La complexité administrative se loge aussi dans la répétition des mêmes démarches auprès d’administrations qui ne se parlent pas. Le numérique doit y mettre fin, sans laisser personne au bord du chemin.
Ce que proposent Les Centristes
- Créer une identité numérique publique de confiance et un portefeuille de justificatifs, sans concentrer toutes les données dans une base unique.
- Rendre interopérables les systèmes publics, afin qu’une administration ne redemande pas une donnée déjà détenue légalement par une autre.
- Fixer des délais de réponse opposables pour les procédures standardisées et permettre le suivi en ligne de chaque dossier.
- Utiliser l’intelligence artificielle pour assister le traitement administratif, avec traçabilité, contrôle humain et audit des décisions automatisées.
- Maintenir des voies d’accès humaines pour les publics éloignés du numérique.
Ce chantier fait partie de l’axe d’action « Débureaucratiser, simplifier et réarmer l’État » du projet Les Centristes. Lire ce chantier dans le projet.